電話をかけた瞬間に「プープープー」という音が鳴り、すぐに切れてしまうと、「故障したのでは？」「着信拒否されたのかも」と不安になる方も多いでしょう。
実は、この音が鳴る原因は一つではありません。相手が通話中の場合もあれば、通信障害やスマートフォンの不具合が関係していることもあります。また、状況によっては着信拒否の可能性も考えられますが、「プープープー音＝着信拒否」とは限りません。
この記事では、電話でプープープー音が鳴る主な原因をわかりやすく解説するとともに、原因を見分けるポイントや自分でできる対処法も紹介します。
この記事を読めば、慌てることなく原因を判断し、適切に対処できるようになります。
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- 電話で「プープープー」と鳴る原因は主に5つ
- 相手が通話中で話し中になっている
- 着信拒否されている可能性はある？
- 通信障害や回線トラブルが発生している
- スマホ本体やSIMカードの不具合
- 相手の電源オフ・圏外との違い
- 原因を簡単に見分けるチェック表
- プープープー音で原因を見分けるポイント
- すぐ切れる場合
- 数秒後に切れる場合
- 毎回同じ相手だけ鳴る場合
- 全員に電話すると鳴る場合
- 原因別の見分け方早見表
- こんな場合は故障を疑おう
- ワンポイントアドバイス
- 自分で試す順番
- 対処しても改善しない場合は？
- キャリア別に確認したいポイント
- 固定電話でプープープー音が鳴る原因
- 電話の「プープープー」音の種類と意味一覧
- 電話がプープープーになるときのチェックフローチャート
- 主な携帯電話会社の障害情報を確認する方法
- 「プープープー音＝着信拒否」と思い込まないことが大切
- よくある質問（FAQ）
- まとめ
電話で「プープープー」と鳴る原因は主に5つ
電話をかけたときの「プープープー」という音は、通信設備が何らかの状態を知らせるための信号音です。
一見すると同じ音に聞こえても、実際には原因が異なる場合があります。
まずは代表的な5つの原因を見ていきましょう。
| 原因 | 起こりやすさ | 自分で解決できる？ |
|---|---|---|
| 相手が通話中 | ★★★★★ | 時間を空ける |
| 着信拒否 | ★★☆☆☆ | 自分では不可 |
| 通信障害 | ★★★☆☆ | 復旧待ち |
| スマホ・SIMの不具合 | ★★★☆☆ | 可能 |
| 電源OFF・圏外など | ★★★★☆ | 状況による |
相手が通話中で話し中になっている
もっとも多い原因は、相手がすでに別の電話で通話しているケースです。
相手が通話中の場合、電話回線は新しい通話を受け付けられず、「プープープー」という話し中音（ビジートーン）が流れます。
この場合の特徴
- 電話をかけるとすぐ音が鳴る
- 呼び出し音（プルルル）が鳴らない
- 数秒以内に自動で切れる
- 少し時間を置くとつながることがある
例えば、家族や仕事相手が長電話をしているタイミングでは、この状態になることがあります。
また、固定電話では昔からよくある現象ですが、スマートフォンでも相手の設定や通信状況によって同様の音が流れることがあります。
時間を空けるだけで解決するケースが多い
話し中が原因であれば、故障を疑う必要はほとんどありません。
5～10分ほど時間を空けてから、もう一度かけ直してみましょう。
急ぎの場合は、SMSやメッセージアプリで連絡を入れておくのもおすすめです。
着信拒否されている可能性はある？
「プープープー音が鳴ると着信拒否されている」と思われがちですが、実際にはそれだけで判断することはできません。
携帯電話会社やスマートフォンの設定によって、着信拒否時の動作は異なります。
そのため、同じ「プープープー」という音でも、必ずしも着信拒否とは限らないのです。
着信拒否の可能性があるケース
次のような状況が続く場合は、着信拒否の可能性も考えられます。
- 特定の相手にだけ毎回起こる
- 時間や日を変えても変わらない
- 他の電話番号からはつながる
- メッセージも返信がない
ただし、これだけでは断定できません。
相手のスマートフォン設定や通信状態によっても似た現象が起こるためです。
着信拒否かどうかは判断できない
通信事業者は、プライバシー保護のため着信拒否の有無を相手へ知らせない仕組みになっています。
そのため、「プープープー音だけ」で着信拒否かどうかを確認する方法はありません。
インターネット上では「○回鳴ったら着信拒否」「すぐ切れたら着信拒否」といった情報を見かけますが、すべての端末や通信会社に当てはまるわけではありません。
思い込みで判断すると、人間関係のトラブルにつながることもあります。
まずは通信障害や通話中など、他の可能性も含めて冷静に確認することが大切です。
通信障害や回線トラブルが発生している
相手が通話中ではないのに「プープープー」と鳴る場合は、通信障害や回線トラブルが原因かもしれません。
携帯電話会社では、設備のメンテナンスやシステム障害、災害などにより、一時的に電話が利用しづらくなることがあります。
このような場合は、自分のスマートフォンに問題がなくても電話が正常につながらないことがあります。
通信障害が疑われるケース
次のような状況なら、通信障害の可能性があります。
- 複数の相手に電話してもつながらない
- 家族も同じキャリアで電話できない
- 通話だけでなくモバイル通信も不安定
- SNSで「電話がつながらない」という投稿が増えている
特に、大規模な通信障害では全国的に同じ症状が発生することもあります。
まずは障害情報を確認する
通信障害が疑われる場合は、携帯電話会社の障害情報を確認しましょう。
主な携帯電話会社は次のとおりです。
| キャリア | 確認できる内容 |
|---|---|
| NTTドコモ | 通信障害・メンテナンス情報 |
| au | 障害・工事情報 |
| ソフトバンク | 障害・復旧状況 |
| 楽天モバイル | 通信障害・メンテナンス情報 |
障害が発生している場合は、利用者側でできる対処は限られます。
復旧を待ってから再度電話をかけるのが基本です。
スマホ本体やSIMカードの不具合
通信障害が起きていなくても、自分のスマートフォンに原因があるケースもあります。
スマホは小さなコンピューターです。
長時間電源を入れたままだったり、一時的なシステムエラーが起きたりすると、正常に電話を発信できなくなることがあります。
よくある原因
- 一時的なシステムエラー
- SIMカードの接触不良
- ソフトウェアの不具合
- 通信設定の異常
- OSアップデート直後の不具合
特にSIMカードは、わずかな接触不良でも通話できなくなる場合があります。
確認したいポイント
まずは次の順番で試してみましょう。
- スマートフォンを再起動する
- 機内モードをオン・オフする
- モバイル通信が有効か確認する
- SIMカードを挿し直す
- OSを最新バージョンに更新する
これだけで改善するケースは少なくありません。
SIMカードを挿し直すときの注意
SIMカードを取り外す前に、必ずスマートフォンの電源を切りましょう。
電源が入ったまま取り外すと、故障やデータ破損の原因になることがあります。
また、SIMカードの金属部分には直接触れず、汚れがある場合は乾いた柔らかい布で軽く拭き取る程度にしてください。
相手の電源オフ・圏外との違い
「プープープー」と鳴る場合、「相手のスマホの電源が切れているのでは？」と思う方もいます。
しかし、多くの場合は電源オフや圏外とは異なる案内になります。
電源オフの場合
一般的には、次のような音声ガイダンスが流れます。
「おかけになった電話は、電源が入っていないか、電波の届かない場所にあるため…」
つまり、「プープープー」という音だけで終わるケースとは異なることがほとんどです。
圏外の場合
相手が地下や山間部など電波が届かない場所にいる場合も、電源オフと同様のガイダンスになることがあります。
こちらも、単純な話し中音とは区別されることが一般的です。
ただし例外もある
携帯電話会社やスマートフォンの機種、利用しているサービスによっては、通常とは異なる動作をする場合があります。
そのため、「この音なら必ず○○」とは言い切れません。
複数回試しても同じ状態が続く場合は、時間を変えてかけ直したり、別の連絡手段を利用したりするのがおすすめです。
原因を簡単に見分けるチェック表
「結局、自分はどれに当てはまるの？」という方は、次の表を参考にしてください。
| 症状 | 考えられる原因 |
|---|---|
| 特定の相手だけつながらない | 話し中・着信拒否・相手側の設定 |
| 誰に電話してもつながらない | 自分のスマホ・SIM・通信障害 |
| 家族も電話できない | キャリアの通信障害 |
| 時間を置くとつながる | 相手が話し中だった可能性が高い |
| 音声ガイダンスが流れる | 相手が電源オフ・圏外の可能性 |
このように状況を整理すると、原因をある程度絞り込めます。
プープープー音で原因を見分けるポイント
同じ「プープープー」という音でも、鳴るタイミングや状況によって原因をある程度推測できます。
ここでは、よくあるケースごとに見分け方を紹介します。
なお、通信会社やスマートフォンの機種によって動作は異なるため、あくまで目安として考えてください。
すぐ切れる場合
電話をかけた直後に「プープープー」と鳴り、数秒以内に切れてしまう場合です。
考えられる原因は次のとおりです。
- 相手が通話中
- 自分のスマホの一時的な不具合
- 通信障害
- 相手側の着信設定
もっとも多いのは相手が話し中のケースです。
急いで何度もかけ直すより、5〜10分ほど時間を空けるほうがつながりやすくなります。
数秒後に切れる場合
呼び出し音が鳴らず、数秒経ってからプープープー音になって切れるケースもあります。
この場合は、
- 通信状態が不安定
- 回線が混雑している
- VoLTEやWi-Fi通話の接続エラー
などが考えられます。
駅やイベント会場など、多くの人が同時に通信している場所では一時的に発生することがあります。
場所を移動してかけ直すと改善することもあります。
毎回同じ相手だけ鳴る場合
最も気になるケースがこれです。
他の人には普通につながるのに、一人だけ毎回プープープー音になる場合は、次のような原因が考えられます。
- 相手が頻繁に通話中
- 相手側の着信設定
- 相手側のスマホの不具合
- 着信拒否の可能性
ただし、この症状だけで着信拒否とは判断できません。
相手の端末故障や通信状況でも同じ現象が起こるためです。
何日も続く場合は、SMSやメールなど別の方法で連絡を取ってみるとよいでしょう。
全員に電話すると鳴る場合
誰に電話をかけても同じ症状になる場合は、自分側に原因がある可能性が高くなります。
確認したいポイントは次のとおりです。
- 機内モードになっていないか
- SIMカードが認識されているか
- 通信障害が発生していないか
- OS更新後の不具合ではないか
- 通信制限や契約状態に問題がないか
まずはスマートフォンを再起動して改善するか試しましょう。
改善しない場合は、携帯電話会社へ問い合わせるのがおすすめです。
原因別の見分け方早見表
迷ったときは、次の表を参考にしてください。
| 症状 | 最も考えられる原因 | 最初に試すこと |
|---|---|---|
| すぐ切れる | 相手が通話中 | 時間を空けてかけ直す |
| 毎回同じ人だけ | 相手側の設定・通話中 | SMSで連絡する |
| 全員につながらない | 自分側の不具合 | 再起動・SIM確認 |
| 家族も電話できない | 通信障害 | 障害情報を確認 |
| ガイダンスが流れる | 電源オフ・圏外 | 時間を置いてかけ直す |
こんな場合は故障を疑おう
プープープー音が何日も続く場合は、スマートフォン本体やSIMカードの故障も考えられます。
次の症状がある場合は、一度ショップで点検してもらうことをおすすめします。
- 数日間まったく電話ができない
- モバイル通信も利用できない
- SIMカードを交換しても改善しない
- 再起動しても症状が変わらない
- 他の場所でも同じ現象が起こる
保証期間内であれば、修理や交換の対象になる可能性もあります。
ワンポイントアドバイス
電話がつながらないと、「着信拒否されたのでは」と不安になるかもしれません。
しかし、実際には通信障害や話し中、一時的な不具合が原因であるケースのほうが多く見られます。
特に、1回だけの症状であれば過度に心配する必要はありません。
複数回試しても改善しない場合に、原因を一つずつ確認していくことが大切です。
電話がプープープーになるときの対処法
原因がはっきりしない場合でも、順番に確認すれば解決できることがあります。
ここでは、自宅で簡単に試せる対処法を紹介します。
まずは手軽にできるものから試してみましょう。
1. 少し時間を空けてかけ直す
もっとも簡単で効果的なのが、時間を空けて再度電話をかけることです。
相手が通話中だった場合は、数分待つだけでつながることがあります。
また、回線が一時的に混雑していた場合も、時間が経つことで改善するケースがあります。
こんなときにおすすめ
- 初めてプープープー音が鳴った
- 特定の相手だけつながらない
- 急ぎではない
何度も続けて発信すると、相手に着信履歴が大量に残ることがあります。
5〜10分ほど時間を空けるのがおすすめです。
2. スマートフォンを再起動する
一時的なシステムエラーなら、再起動だけで改善することがあります。
スマートフォンは長期間電源を切らずに使っていると、不具合が起きることがあります。
再起動すると通信機能もリセットされるため、発信できるようになることがあります。
再起動がおすすめなケース
- 誰にも電話がつながらない
- 通信速度も遅い
- 最近アップデートした
再起動は数十秒で終わるため、まず試したい方法です。
3. 機内モードをオン・オフする
機内モードを一度オンにし、数十秒後にオフへ戻す方法も有効です。
これは携帯電話との接続を一度リセットする操作になります。
電波のつかみ直しが行われるため、通信が改善することがあります。
手順
- 機内モードをオンにする
- 30秒ほど待つ
- 機内モードをオフにする
- 電波表示が安定するまで待つ
- 再度電話をかける
4. SIMカードを確認する
SIMカードが正しく認識されていない場合は、発信できなくなることがあります。
確認方法
- スマートフォンの電源を切る
- SIMカードを取り出す
- 汚れや傷がないか確認する
- 正しい向きで差し込む
- 電源を入れ直す
SIMカードの金属部分は傷付きやすいため、強くこすらないよう注意してください。
5. Wi-Fi通話設定を確認する
Wi-Fi通話を利用している場合は、設定が原因になることがあります。
Wi-Fiの電波が弱い場所では、正常に発信できないケースもあります。
一度Wi-Fiをオフにして、モバイル通信で発信してみましょう。
これで改善する場合は、Wi-Fi環境に原因がある可能性があります。
6. OSを最新バージョンへ更新する
古いOSでは、不具合が修正されていない場合があります。
更新がある場合は、最新バージョンへアップデートしましょう。
アップデート前には、念のためデータのバックアップを取っておくと安心です。
7. 通信障害がないか確認する
突然電話がつながらなくなった場合は、通信障害の可能性もあります。
障害が発生している場合は、自分で操作しても改善しません。
まずは契約している携帯電話会社の障害情報を確認しましょう。
また、SNSで「電話がつながらない」「通信障害」などの投稿が増えていないかを見ると、同じ症状の利用者がいるか確認できます。
8. ショップへ相談するタイミング
次のような場合は、自分で解決するのが難しい可能性があります。
携帯電話会社や購入した販売店へ相談しましょう。
- 数日間まったく改善しない
- 他のSIMカードでも発信できない
- モバイル通信も利用できない
- 「SIMが認識されません」と表示される
- スマートフォンを落とした後から症状が出た
保証期間内であれば、修理や交換の対象になる場合があります。
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自分で試す順番
どこから確認すればよいか迷ったら、次の順番がおすすめです。
| 順番 | 対処法 | 所要時間 |
|---|---|---|
| ① | 時間を空けてかけ直す | 約5〜10分 |
| ② | スマートフォンを再起動する | 約2分 |
| ③ | 機内モードをオン・オフする | 約1分 |
| ④ | Wi-Fiをオフにする | 約1分 |
| ⑤ | SIMカードを確認する | 約5分 |
| ⑥ | 通信障害を確認する | 約2分 |
| ⑦ | ショップへ相談する | 必要に応じて |
この順番なら、短時間で原因を切り分けやすくなります。
対処しても改善しない場合は？
ここまで紹介した方法を試しても改善しない場合は、端末やSIMカードの故障、契約内容の問題などが考えられます。
無理に何度も発信を繰り返すよりも、早めに携帯電話会社へ相談したほうが解決が早い場合もあります。
また、急ぎの連絡であれば、SMSやメール、チャットアプリなど別の連絡手段を利用することも検討しましょう。
以下で最終回です。SEOを意識し、FAQも検索されやすい内容に強化しています。
キャリア別に確認したいポイント
携帯電話会社によって、通信障害の確認方法やサポート体制が異なります。
電話がつながらない場合は、契約しているキャリアの情報を確認してみましょう。
ドコモの場合
ドコモでは、通信障害やメンテナンス情報を公式サイトで確認できます。
また、「5G」「4G」の表示が頻繁に切り替わる場合は、一時的に電波が不安定になっている可能性もあります。
次のような場合は、再起動や機内モードのオン・オフも試してみましょう。
- 発信だけできない
- 通信速度も遅い
- アンテナ表示が安定しない
auの場合
auでも通信障害や工事の影響により、一時的に通話できなくなることがあります。
家族もauを利用していて同じ症状が出ている場合は、通信障害の可能性が高いでしょう。
ソフトバンクの場合
ソフトバンクでは、Wi-Fi通話設定が影響することがあります。
Wi-Fi環境でのみ症状が出る場合は、一度Wi-Fiをオフにして発信できるか確認してみましょう。
楽天モバイルの場合
楽天モバイルは、利用エリアや電波状況によって通話品質が変わることがあります。
建物の中や地下では電波が弱くなることもあるため、場所を移動して試すことで改善するケースがあります。
固定電話でプープープー音が鳴る原因
「プープープー」という音は、スマートフォンだけでなく固定電話でも発生します。
原因は携帯電話とは少し異なります。
相手が話し中
固定電話で最も多い原因です。
相手が通話中であれば、話し中音が流れます。
しばらく待ってからかけ直しましょう。
電話機の故障
古い固定電話では、本体の故障によって正常に発信できないことがあります。
次のような症状がある場合は故障も疑いましょう。
- 雑音が入る
- ボタンの反応が悪い
- 発信音が鳴らない
- 他の電話機では正常に使える
回線トラブル
電話線の断線や設備トラブルでも発信できなくなることがあります。
雷の後や工事の後に症状が出た場合は、契約している電話会社へ相談することをおすすめします。
電話の「プープープー」音の種類と意味一覧
電話をかけたときの音にはいくつか種類があり、それぞれ意味が異なります。
音だけで原因を断定することはできませんが、状況を判断する目安にはなります。
| 電話の状態 | よく聞こえる音・案内 | 考えられる原因 |
|---|---|---|
| プープープーとすぐ切れる | 話し中音（ビジートーン） | 相手が通話中、通信障害、一時的な回線混雑など |
| 呼び出し音（プルルル）が続く | 呼び出し音 | 相手が電話に出ていない |
| 音声ガイダンスが流れる | 「電源が入っていないか…」 | 相手の電源オフ、圏外など |
| 「現在おつなぎできません」 | 音声ガイダンス | 通信障害、回線トラブルなど |
| 呼び出し音がまったく鳴らない | 無音またはすぐ切れる | 通信エラー、端末設定、SIMカードの不具合など |
音だけでは原因を特定できないため、「誰に電話しても同じか」「時間を空けると改善するか」なども合わせて確認することが大切です。
電話がプープープーになるときのチェックフローチャート
原因がわからない場合は、次の順番で確認すると効率よく切り分けられます。
STEP1 特定の相手だけつながらない？
はい
↓
時間を空けてかけ直す
↓
改善した
→ 相手が通話中だった可能性が高いです。
↓
改善しない
→ SMSやメールなど別の方法で連絡してみましょう。
いいえ（誰にも電話できない）
↓
スマートフォンを再起動する
↓
改善した
→ 一時的な不具合だった可能性があります。
↓
改善しない
↓
機内モードをオン・オフする
↓
改善しない
↓
SIMカードを確認する
↓
改善しない
↓
通信障害情報を確認する
↓
障害なし
↓
携帯電話会社へ相談する
この流れで確認すれば、多くのケースで原因を絞り込めます。
主な携帯電話会社の障害情報を確認する方法
突然電話がつながらなくなった場合は、自分のスマートフォンではなく、通信会社側で障害が発生していることもあります。
次のような場合は、まず障害情報を確認しましょう。
- 家族も同じキャリアで電話ができない
- インターネットも利用しにくい
- SNSで同じ症状の投稿が増えている
- 急に電話も通信も使えなくなった
通信障害が発生している場合は、利用者側で操作しても改善しないことがほとんどです。
復旧情報を確認しながら待つのが基本となります。
「プープープー音＝着信拒否」と思い込まないことが大切
インターネットでは、「プープープー音なら着信拒否」といった情報を見かけることがあります。
しかし、実際には通信会社やスマートフォンの機種、相手の設定によって動作は異なります。
そのため、音だけで着信拒否と判断することはできません。
例えば、次のようなケースでも同じような症状になることがあります。
- 相手が別の電話で通話している
- 一時的な通信障害が起きている
- 回線が混雑している
- スマートフォンの不具合
- SIMカードの接触不良
思い込みで判断すると、不要な誤解やトラブルにつながる可能性があります。
まずはこの記事で紹介した確認方法を試し、一つずつ原因を切り分けていきましょう。
よくある質問（FAQ）
Q1. プープープー音は着信拒否という意味ですか？
いいえ。
プープープー音だけでは着信拒否とは判断できません。
相手が通話中、通信障害、端末の不具合など、さまざまな原因が考えられます。
Q2. 話し中との違いはありますか？
一般的には、話し中の際にもプープープー音が流れます。
そのため、この音だけで話し中か着信拒否かを判断することはできません。
Q3. 呼び出し音が鳴らないのは故障ですか？
必ずしも故障ではありません。
相手が通話中だったり、通信障害が発生していたりする場合でも、呼び出し音が鳴らないことがあります。
Q4. iPhoneでも起こりますか？
はい。
iPhoneでもAndroidでも発生する可能性があります。
原因は端末ではなく、通信状況や回線状態にあることが多いためです。
Q5. Androidだけの症状ですか？
いいえ。
Android特有の現象ではありません。
通信会社や利用環境によって、どちらの端末でも発生します。
Q6. 何度かけても同じ相手だけつながりません。
相手側の設定や通話中、通信環境などが考えられます。
着信拒否とは断定できないため、SMSやメールなど別の方法で連絡を取ってみましょう。
Q7. 通信障害かどうかはどうやって確認できますか？
契約している携帯電話会社の公式サイトで、障害・メンテナンス情報を確認できます。
また、SNSで同様の症状を訴える投稿が増えていないか確認するのも参考になります。
Q8. スマホを再起動すると改善しますか？
一時的なシステムエラーが原因であれば、改善することがあります。
短時間で試せるため、最初の対処法としておすすめです。
Q9. SIMカードを交換すると直りますか？
SIMカードの故障や接触不良が原因であれば改善することがあります。
ただし、交換前に携帯電話会社へ相談することをおすすめします。
Q10. 修理に出す目安はありますか？
再起動やSIMカードの確認を行っても改善せず、数日間同じ症状が続く場合は修理や点検を検討しましょう。
まとめ
電話をかけたときに「プープープー」と鳴ると、不安になるかもしれません。
しかし、原因は着信拒否だけではなく、話し中や通信障害、スマートフォンの不具合などさまざまです。
今回紹介したポイントをもう一度整理すると、次のようになります。
- プープープー音だけで着信拒否とは判断できない
- 最も多い原因は相手が通話中であること
- 通信障害やスマホの不具合でも発生する
- 再起動や機内モードのオン・オフで改善する場合がある
- 改善しない場合は通信会社へ相談する
まずは慌てずに原因を切り分け、一つずつ対処していくことが大切です。
適切な方法を試せば、多くのケースでは問題を解決できます。
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